Propietarios de Lubbock: Tareas Esenciales Durante las Primeras 48 Horas de un Tormenta

Un tercio de las casas de Lubbock enfrentan daños por granizo en una sola tormenta

Lubbock, Texas, ha visto su parte de tormentas severas este año, con algunos eventos produciendo granizo dañino que puede causar daños significativos a los techos, el revestimiento y otras características exteriores. De hecho, según datos del National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA), Lubbock experimenta un promedio de 37 días de granizo al año, lo cual es significativamente más alto que la media nacional.

La diferencia de Texas: por qué este estado tiene reglas únicas

La ley del estado de Texas requiere a los aseguradores seguir pautas específicas cuando manejan reclamos de daños por tormenta. Por ejemplo, el Código de Seguros de Texas (Tex. Ins. Code § 541.001) establece que los aseguradores deben proporcionar una explicación escrita de su decisión para denegar o pagar un reclamo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Además, las regulaciones del Departamento de Seguros de Texas (TDI) (11 TAC § 27.1001 et seq.) describen requisitos específicos para ajustadores y aseguradores cuando manejan reclamos relacionados con daños por granizo.

Recientemente, algunos portafolios de seguros han salido del mercado de Texas o cambiado sus políticas, dejando a los propietarios de hogares con pocas opciones. Por ejemplo, en 2022, varios grandes operadores redujeron su deducible por granizo del 10% al 5%, lo que facilita a los asegurados presentar reclamos. Sin embargo, este cambio también significa que los asegurados deben estar conscientes de las nuevas cantidades de deducibles y ajustar sus expectativas en consecuencia.

Lo que realmente te corresponde — los números reales

Un propietario típico de Lubbock con una casa de 1,800 pies cuadrados asegurada a $320k enfrenta un deducible por granizo del 1%, lo que significa $3,200 en efectivo antes de que el seguro pague algo. Si tu techo sufre daños significativos, prepárate para pagar entre $5,000 y $20,000 o más por reparaciones, dependiendo de la extensión de los daños y del tipo de materiales utilizados.

¿Cómo obtener el máximo de tu reclamo o contratista?

Para maximizar tus posibilidades de obtener una compensación justa, sigue estos pasos:

• Documenta todo: toma fotos y videos del daño antes de realizar cualquier reparación, ya que esto ayudará a tu asegurador a evaluar la extensión del daño. Además, mantén recibos de las reparaciones temporales que realices para prevenir más daños.

• Obtén múltiples cotizaciones: obtén cotizaciones de al menos tres contratistas licenciados para asegurarte de que estás obteniendo un precio justo por las reparaciones. Asegúrate de proporcionar la misma información a cada contratista, incluyendo la extensión del daño y los detalles de tu póliza.

• Consulta con un ajustador público: si no sabes cómo navegar el proceso de reclamos o necesitas ayuda para negociar con tu aseguradora, considera contratar a un ajustador público licenciado que pueda defender tus intereses. El Departamento de Seguros de Texas recomienda utilizar a un ajustador público para asegurar que reciban una compensación justa por sus pérdidas.

• Revisa y entiende tu póliza: antes de presentar un reclamo, revisa tu póliza de seguro para asegurarte de saber qué está cubierto y qué no. Presta especial atención a cualquier exclusión o limitación relacionada con daños por granizo.

Alertas rojas: cuando el contratista o la aseguradora están actuando de mala fe

Cuida a los contratistas que utilizan tácticas de ventas presionantes, prometen “reparaciones gratuitas” que solo debes pagar después o dicen cubrir tu deducible. En Texas, este comportamiento constituye fraude de seguros bajo el Código de Seguros de Texas (Tex. Ins. Code § 27.02). Las alertas rojas también incluyen aseguradoras que retrasan el pago o deniegan reclamos sin una razón válida.

Antes de reunirte con tu aseguradora o contratista, revisa tu póliza y familiarízate con el proceso de reclamos. Si sospechas que tu aseguradora está actuando de mala fe, presenta una denuncia al Departamento de Seguros de Texas. En Lubbock es importante actuar rápidamente después de una tormenta para asegurar que reciban una compensación justa por sus pérdidas.