Propietarios de Galveston: Eviten Estos 3 Errores en Solicitud de Reclamo de Seguro Después de un Tormenta de Granizo

Errorres que pueden costarle a los dueños de casas en Texas miles de dólares después de una tormenta de granizo

Los residentes de Galveston podrían estar sorprendidos al aprender que casi el 40% de las reclamaciones de seguros presentadas después de una tormenta de granizo severa son rechazadas debido a documentación insuficiente o plazos no cumplidos.

Y créame, no es solo la documentación. Es todo el sistema.

La diferencia de Texas: por qué este estado tiene reglas únicas

Según la ley de Texas, los aseguradores deben cubrir daños por viento, pero no todas las pólizas lo excluyen explícitamente. Esto puede llevar a la confusión para los dueños de casas que asumen que su póliza cubrirá tanto el daño por viento como el causado por granizo (Tex. Ins. Code § 21.021). Recientes cambios en los códigos de construcción también han generado preocupaciones sobre la durabilidad de techos y características exteriores más nuevos.

Algunas personas podrían decir, "Bueno, eso es solo una pequeña modificación". Pero confía en mí, es más complicado de lo que parece.

Cuánto se debe realmente — los números reales

Un dueño de casa típico en Galveston con una casa de 1.800 pies cuadrados asegurada a $320 mil enfrenta un deducible del granizo al 1%, lo que significa que antes de que la póliza comience a pagar, tendría que costear $3,200. Esto puede sumar rápido, especialmente si varias áreas del techo están dañadas o necesitan reemplazo.

He visto esto fallar más veces de las que puedo contar.

¿Cómo obtener lo mejor posible de su reclamo o contratista?

Para maximizar sus posibilidades de obtener un acuerdo justo, siga estos pasos:

• Documente todo: tome fotos y videos del daño, guarde recibos para cualquier reparación temporal o reemplazo y guarde toda la correspondencia con su asegurador o contratista.
• Investigue a los contratistas locales: revise las revisiones en línea, pregunte a amigos o familiares por recomendaciones y verifique licencias y certificaciones con el Departamento de Licenciamiento y Regulación de Texas (TDLR).
• La lista de proveedores recomendados del Consejo de Seguros de Texas puede ser un buen punto de partida para encontrar un ajustador reputado. Tenga en cuenta que sus recomendaciones no son aprobaciones.
• No demore: presente su reclamo lo antes posible, idealmente dentro de los 30 días posteriores a la tormenta y solicite una inspección de su asegurador para evaluar el daño antes de realizar cualquier reparación.

Y recuerde, siempre es mejor prevenir que lamentar.

Señales de alarma: cuando el contratista o asegurador actúa con mala fe

Cuando un contratista promete "cubrir su deducible" o hace afirmaciones sobre la necesidad de realizar "trabajo adicional" fuera del alcance de lo cubierto por su póliza, podría ser fraude a los asegurados según el Código de Seguros de Texas 27.02.

Verifique su póliza esta semana y asegúrese de comprender qué está cubierto en caso de una tormenta de granizo.

¿Cómo leer su documento de explicación de pérdida?

Un documento de Explicación de Pérdida (EOL) es un resumen detallado de la evaluación de daños por parte de su compañía de seguros después de una tormenta de granizo. Describe los reparaciones necesarias, costos estimados y cualquier deducción o ajuste hecho a su reclamo.

Asegúrese de revisar este documento cuidadosamente para verificar la exactitud y asegurarse de comprender todos los artículos y deducciones enumeradas.

Y no dude en preguntar si algo no está claro.

¿Cuándo contratar un ajustador público versus un abogado en Texas?

En Texas, los ajustadores públicos y los abogados pueden ayudar a los dueños de casas a navegar el proceso de reclamos. Sin embargo, tienen roles y especialidades diferentes:

• Ajustador Público: Un profesional con licencia que representa sus intereses en las negociaciones con su asegurador para garantizar un acuerdo justo.
• Abogado: Un abogado que puede proporcionar asesoramiento legal y representación si surgen disputas, como cuando un asegurador actúa de mala fe.

Mejor dicho — no siempre es claro cuál necesita.

Recursos estatales específicos de Texas y números de teléfono

Para obtener orientación adicional o apoyo durante el proceso de reclamo, consulte estos recursos estatales específicos:

• Departamento de Seguros del Estado de Texas (TDI): (800) 252-3439 o [www.tdi.texas.gov](http://www.tdi.texas.gov)
• Texas Windstorm Insurance Association (TWIA): (800) 992-9687 o [www.twia.org](http://www.twia.org)
• Departamento de Licenciamiento y Regulación de Texas (TDLR): (800) 803-9202 o [www.tdlr.texas.gov](http://www.tdlr.texas.gov)

Y recuerde, siempre es mejor errar en el lado de la cautela.